Casi ninguno tiene un director de tecnología con rango ejecutivo
Todos los proveedores del sector hablan de digitalización.
Casi ninguno tiene un director de tecnología con rango ejecutivo.
Y esa diferencia lo explica todo.
Tecnología funcional vs tecnología estratégica
Cuando la tecnología en una empresa depende de un jefe de sistemas que reporta a un director de operaciones que reporta a un CEO, la tecnología es funcional: mantener servidores, gestionar el correo, hacer que las cosas funcionen.
Cuando la tecnología tiene un director al nivel del resto del comité directivo, la tecnología es estratégica: decide cómo se opera, cómo se escala, dónde se invierte para el año que viene.
Una diferencia que se nota en cada expediente
En un sector como el nuestro, esa diferencia se nota en cada expediente. Los proveedores con tecnología funcional dan datos cuando los pides. Los proveedores con tecnología estratégica te avisan antes de que necesites pedirlos.
Los primeros compran plataformas. Los segundos las construyen o las adaptan para su realidad.
Los primeros digitalizan lo que ya hacían. Los segundos rediseñan la operativa desde lo que la tecnología permite.
La pregunta que lo revela todo
Si tu proveedor te habla de digitalización pero no puedes identificar quién es su responsable técnico al nivel del comité de dirección, la respuesta ya la tienes.
¿Quién decide sobre tecnología en tu proveedor actual?
¿Quieres un proveedor donde la tecnología es estratégica, no funcional? Hablemos.
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